| Номер | Название | Дата введения | Статус |
| ГОСТ Р 51304-99 | Услуги розничной торговли. Общие требования | 01.01.2000 | действующий |
| Название (англ.): Services of retailing. General requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги розничной торговли (далее - услуги торговли).
Стандарт устанавливает классификацию услуг торговли, общие требования к услугам торговли, в том числе требования безопасности и охраны окружающей среды. Стандарт применяется предприятиями и организациями всех форм собственности, а также индивидуальными предпринимателями, оказывающими услуги торговли (далее - предприятия торговли) | |||
| ГОСТ Р 51306-99 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву швейных изделий. Общие технические условия | 01.01.2000 | действующий |
| Название (англ.): Everyday services. Sewing and repair of clothes made to measure. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по ремонту и пошиву мужской, женской, детской верхней одежды и легкого платья, и обязателен для организаций и индивидуальных предпринимателей (далее- организации), оказывающих услуги населению.
Стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и пошиву швейных изделий, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды | |||
| ГОСТ Р 51307-99 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту, пошиву и вязанию трикотажных изделий . Общие технические условия | 01.01.2000 | действующий |
| Название (англ.): Everyday services. Sewing and repair of knitted wear made to measure. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по ремонту и изготовлению вязаной трикотажной мужской, женской, детской верхней одежды, вязаных трикотажных платочно-шарфовых, перчаточных, чулочно-носочных изделий и головных уборов, а также отделочных деталей, изготовленных из всех видов трикотажных полотен, выработанных машинным или ручным способом из натурального, искусственного. химического сырья и различных их сочетаний | |||
| ГОСТ Р 51308-99 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту и пошиву головных уборов. Общие технические условия | 01.01.2000 | действующий |
| Название (англ.): Everyday services. Sewing and repair of headgear made to measure. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и пошиву головных уборов, требования безопасности услуг для жизни, здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды | |||
| ГОСТ Р 51617-2000 | Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия | 01.01.2001 | действующий |
| Название (англ.): Services living conditions and public utilities. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на жилищно-коммунальные услуги, оказываемые населению, и устанавливает общие технические требования к жилищно-коммунальным услугам, требования безопасности услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и охраны окружающей среды.
Стандарт применяется организациями и индивидуальными предпринимателями, оказывающими жилищно-коммунальные услуги | |||
| ГОСТ Р 51660-2000 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту обуви. Общие технические условия | 01.07.2001 | действующий |
| Название (англ.): Services. Boots repair services. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по ремонту обуви | |||
| ГОСТ Р 51773-2001 | Розничная торговля. Классификация предприятий | 01.01.2002 | действующий |
| Название (англ.): Retailing. Classification of enterprises Область применения: Настоящий стандарт распространяется на предприятия розничной торговли различных организационно-правовых форм и форм собственности, использующих для ведения хозяйственной деятельности магазины.
Настоящий стандарт устанавливает классификацию предприятий розничной торговли, общие требования к ним и основные признаки, характеризующие типы предприятий розничной торговли | |||
| ГОСТ Р 51870-2002 | Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений. Общие технические условия | 01.07.2002 | действующий |
| Название (англ.): Domestic services. Services for cleaning up the buildings and constructions. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по уборке (внутри и снаружи) зданий и сооружений, прилегающей территории, по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных поверхностей зданий, сооружений, а также требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по уборке. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг по уходу и уборке | |||
| ГОСТ Р 51929-2002 | Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения | 01.01.2003 | действующий |
| Название (англ.): Living and public services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области жилищно-коммунальных услуг.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по жилищно-коммунальным услугам, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 52024-2003 | Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования | 01.07.2003 | действующий |
| Название (англ.): Physical culture, health-improvement and sport services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает классификацию физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, общие требования, требования безопасности услуг, включая методы их контроля.
Требования настоящего стандарта распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги | |||
| ГОСТ Р 52025-2003 | Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей | 01.07.2003 | действующий |
| Название (англ.): Physical culture, health-improvement and sport services. Requirements for the consumer's safety Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья потребителей, сохранность их имущества, а также методы контроля.
Требования настоящего стандарта распространяются на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих физкультурно-оздоровительные и спортивные услуги | |||
| ГОСТ Р 52058-2003 | Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия | 01.01.2004 | действующий |
| Название (англ.): Services. Laundry services. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги прачечных по стирке швейных и трикотажных изделий.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по стирке, отделке и обработке изделий, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги по стирке конкретного вида | |||
| ГОСТ Р 52059-2003 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия | 01.01.2004 | действующий |
| Название (англ.): Services. Services on the repairing and construction of the habitation and other buildings. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и строительству жилья и других построек, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по строительству вновь возводимых индивидуального жилья и других построек, реконструкции и ремонту эксплуатируемых жилья и других построек, а также эксплуатируемых квартир в жилых зданиях по индивидуальным заказам населения. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги по ремонту и строительству жилья и других построек конкретного вида | |||
| ГОСТ Р 52112-2003 | Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия | 01.01.2004 | действующий |
| Название (англ.): Services. Photo services. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих фотоуслуги.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к фотоуслугам, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды фотоуслуг | |||
| ГОСТ Р 52113-2003 | Услуги населению. Номенклатура показателей качества | 01.07.2004 | действующий |
| Название (англ.): Service provided to people. Nomenclature of quality indices Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями.
На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг | |||
| ГОСТ Р 52297-2004 | Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения | 01.03.2005 | действующий |
| Название (англ.): Transport and forwarding services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках транспортом любого вида.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по транспортной экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 52298-2004 | Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования | 01.03.2005 | действующий |
| Название (англ.): Transport and forwarding services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает классификацию транспортно-экспедиторских услуг, оказываемых на транспорте всех видов грузоотправителям и грузополучателям, общие требования к качеству этих услуг и методы их контроля.
Настоящий стандарт распространяется на транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые транспортно-экспедиторскими предприятиями при организации перевозок грузов в прямом и смешанном сообщениях | |||
| ГОСТ Р 52492-2005 | Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования | 01.07.2006 | действующий |
| Название (англ.): Consumer services. Social standards to services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на платные социально значимые бытовые услуги, предоставляемые малообеспеченному населению (малоимущим гражданам) организациями сферы бытового обслуживания независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность по бытовому обслуживанию населения без образования юридического лица.
Стандарт предназначен для органов государственного управления субъектов Российской Федерации и местного самоуправления. Настоящий стандарт устанавливает основные виды социально значимых бытовых услуг для малообеспеченных групп граждан, требования к формам и периодичности их предоставления, порядку расчета минимальных социальных нормативов к социально значимым бытовым услугам. Приведенный в стандарте перечень социально значимых бытовых услуг не является исчерпывающим. Услуги сферы бытового обслуживания, не приведенные в перечне, но которые с течением времени перейдут в разряд социально значимых бытовых услуг, могут быть отнесены к области распространения настоящего стандарта. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке региональных социальных нормативов на конкретные виды социально значимых бытовых услуг для малообеспеченного населения (малоимущих граждан). Настоящий стандарт не распространяется на бесплатные социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями, предприятиями и т.д. социального обслуживания | |||
| ГОСТ Р 52493-2005 | Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия | 01.10.2006 | действующий |
| Название (англ.): Services. Services of baths and shower-baths. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги бань и душевых.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг бань и душевых | |||
| ГОСТ Р 53103-2008 | Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Exhibition and trade fair activities. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области выставочно-ярмарочной деятельности.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документации и литературе всех видов по выставочно-ярмарочной деятельности, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 53107-2008 | Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Everyday services. Funeral services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения общих понятий в области похоронного дела.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документах и литературе всех видов по похоронному делу, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 53108-2008 | Услуги бытовые. Классификация организаций | 01.07.2009 | действующий |
| Название (англ.): Consumer services. Classification of enterprises Область применения: Настоящий стандарт предназначен для классификации на категорию организаций независимо от их организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, предметом деятельности которых является оказание бытовых услуг.
Стандарт устанавливает состав номенклатуры показателей категории организаций для всех видов бытовых услуг, метод определения категории организации | |||
| ГОСТ Р 53347-2009 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг гражданам пожилого возраста | 01.07.2010 | принят |
| Название (англ.): Social services of the Population. Quality control of social services given for elderly Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста | |||
| ГОСТ Р 53348-2009 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг инвалидам | 01.07.2010 | принят |
| Название (англ.): Social services of the Population. Quality control of social services given for disabled Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые инвалидам, в том числе детям-инвалидам, государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых инвалидам | |||
| ГОСТ Р 53368-2009 | Обслуживание потребителей электрической и тепловой энергии | 01.07.2010 | принят |
| Название (англ.): Consumer service of the electric and heat energy Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к взаимодействию с потребителями при оказании услуг в сфере электро- и теплоснабжения.
Настоящий стандарт предназначен для применения энергосбытовыми и сетевыми организациями, а также организациями, занимающимися теплоснабжением потребителей. Настоящий стандарт распространяется на взаимоотношения с потребителями - физическими лицами; юридическими лицами, в том числе исполнителями коммунальных услуг из числа товариществ собственников жилья, жилищно-строительных, жилищных или иных специализированных потребительских кооперативов либо управляющих организаций; предпринимателями без образования юридического лица. Настоящий стандарт не устанавливает требования к взаимодействию организаций и потребителей на оптовом рынке электроэнергии. Настоящий стандарт может быть использован как основа для принятия кодексов деловой этики, соглашений и других документов по саморегулированию в области электро- и теплоэнергетики | |||
| ГОСТ Р ИСО 24801-1-2008 | Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Минимальные требования безопасности при подготовке аквалангистов. Часть 1. Уровень 1. Дайвер под наблюдением | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Recreational diving services. Safety related minimum requirements for the training of recreational scuba divers. Part 1. Level 1. Supervised diver Область применения: Настоящий стандарт устанавливает уровень компетентности, который аквалангист (дайвер) обязан достичь для того, чтобы обучающая организация могла провести его сертификацию, подтверждающую достижение им соответствующего уровня, 1-го уровня аквалангиста - “Дайвер под наблюдением“, и порядок оценки этой компетентности.
Настоящий стандарт устанавливает условия, в которых должно проходить обучение, в дополнение к общим требованиям предоставления услуг в области дайвинга (подводного плавания с аквалангом) для активного отдыха и развлечений в соответствии с ИСО 24803. Требования настоящего стандарта распространяются только на обучение и сертификацию на контрактной основе в области дайвинга (подводного плавания с аквалангом) для активного отдыха и развлечений | |||
| ГОСТ Р ИСО/МЭК 37-2002 | Потребительские товары. Инструкции по применению. Общие требования | 01.07.2003 | действующий |
| Название (англ.): Products of consumer interest. Instructions for use. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает принципы и предлагает рекомендации по подготовке и изложению инструкций по применению потребительских товаров. Он предназначен для:
- организаций, разрабатывающих стандарты на потребительские изделия; - конструкторов изделий, изготовителей, технических и других специалистов, занимающихся подготовкой и составлением таких инструкций. Принципы и подробные рекомендации, представленные в настоящем стандарте, должны применяться одновременно с конкретными требованиями к инструкциям, установленным в стандартах на конкретные изделия или группы изделий | |||
