| Номер | Название | Дата введения | Статус |
| ГОСТ Р 52059-2003 | Услуги бытовые. Услуги по ремонту и строительству жилья и других построек. Общие технические условия | 01.01.2004 | действующий |
| Название (англ.): Services. Services on the repairing and construction of the habitation and other buildings. General specifications Область применения: Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам по ремонту и строительству жилья и других построек, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт распространяется на организации и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги по строительству вновь возводимых индивидуального жилья и других построек, реконструкции и ремонту эксплуатируемых жилья и других построек, а также эксплуатируемых квартир в жилых зданиях по индивидуальным заказам населения. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на услуги по ремонту и строительству жилья и других построек конкретного вида | |||
| ГОСТ Р 52112-2003 | Услуги бытовые. Фотоуслуги. Общие технические условия | 01.01.2004 | действующий |
| Название (англ.): Services. Photo services. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации независимо от организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих фотоуслуги.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к фотоуслугам, требования безопасности услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды фотоуслуг | |||
| ГОСТ Р 52113-2003 | Услуги населению. Номенклатура показателей качества | 01.07.2004 | действующий |
| Название (англ.): Service provided to people. Nomenclature of quality indices Область применения: Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями.
На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг | |||
| ГОСТ Р 52142-2003 | Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения | 01.07.2004 | действующий |
| Название (англ.): Social service for the population. Quality of social services. General Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями социального обслуживания, и устанавливает основные положения, определяющие качество социальных услуг | |||
| ГОСТ Р 52143-2003 | Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг | 01.07.2004 | действующий |
| Название (англ.): Social service for the population. Main types of social services Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые населению государственными, муниципальными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью по социальному обслуживанию населения без образования юридического лица, и устанавливает основные виды социальных услуг, предоставляемых гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, и требования к порядку и условиям оказания этих услуг | |||
| ГОСТ Р 52297-2004 | Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения | 01.03.2005 | действующий |
| Название (англ.): Transport and forwarding services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках транспортом любого вида.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по транспортной экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 52298-2004 | Услуги транспортно-экспедиторские. Общие требования | 01.03.2005 | действующий |
| Название (англ.): Transport and forwarding services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт устанавливает классификацию транспортно-экспедиторских услуг, оказываемых на транспорте всех видов грузоотправителям и грузополучателям, общие требования к качеству этих услуг и методы их контроля.
Настоящий стандарт распространяется на транспортно-экспедиторские услуги, оказываемые транспортно-экспедиторскими предприятиями при организации перевозок грузов в прямом и смешанном сообщениях | |||
| ГОСТ Р 52492-2005 | Услуги бытовые. Социальные нормы и нормативы к услугам. Общие требования | 01.07.2006 | действующий |
| Название (англ.): Consumer services. Social standards to services. General requirements Область применения: Настоящий стандарт распространяется на платные социально значимые бытовые услуги, предоставляемые малообеспеченному населению (малоимущим гражданам) организациями сферы бытового обслуживания независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими свою деятельность по бытовому обслуживанию населения без образования юридического лица.
Стандарт предназначен для органов государственного управления субъектов Российской Федерации и местного самоуправления. Настоящий стандарт устанавливает основные виды социально значимых бытовых услуг для малообеспеченных групп граждан, требования к формам и периодичности их предоставления, порядку расчета минимальных социальных нормативов к социально значимым бытовым услугам. Приведенный в стандарте перечень социально значимых бытовых услуг не является исчерпывающим. Услуги сферы бытового обслуживания, не приведенные в перечне, но которые с течением времени перейдут в разряд социально значимых бытовых услуг, могут быть отнесены к области распространения настоящего стандарта. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке региональных социальных нормативов на конкретные виды социально значимых бытовых услуг для малообеспеченного населения (малоимущих граждан). Настоящий стандарт не распространяется на бесплатные социальные услуги, предоставляемые населению учреждениями, предприятиями и т.д. социального обслуживания | |||
| ГОСТ Р 52493-2005 | Услуги бытовые. Услуги бань и душевых. Общие технические условия | 01.10.2006 | действующий |
| Название (англ.): Services. Services of baths and shower-baths. General specifications Область применения: Настоящий стандарт распространяется на организации, предприятия независимо от их организационно-правовой формы и на индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги бань и душевых.
Настоящий стандарт устанавливает общие технические требования к услугам бань и душевых, требования безопасности этих услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды. Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на конкретные виды услуг бань и душевых | |||
| ГОСТ Р 52495-2005 | Социальное обслуживание населения. Термины и определения | 01.01.2007 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в области социального обслуживания населения.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения во всех видах документации и литературы по социальному обслуживанию населения, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 52496-2005 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг. Основные положения | 01.01.2007 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Quality control of social services. General provisions Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги населению, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без статуса юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила и порядок проведения контроля качества всех видов комплекса социальных услуг, предоставляемых населению | |||
| ГОСТ Р 52497-2005 | Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания | 01.01.2007 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Quality system of the organisms for social service Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальное обслуживание населения и устанавливает требования к системе качества учреждений социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги различным категориям населения, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Стандарт разработан с целью его использования в качестве базовой нормативной основы при разработке систем качества конкретных учреждений применительно к специфике их деятельности | |||
| ГОСТ Р 52498-2005 | Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания | 01.01.2007 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Classification of the organisms for the social service Область применения: Настоящий стандарт распространяется на государственные, являющиеся собственностью субъектов Российской Федерации, и иных форм собственности (негосударственные) учреждения социального обслуживания населения, предоставляющие социальные услуги гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и устанавливает классификацию этих учреждений | |||
| ГОСТ Р 52876-2007 | Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы. Основные положения | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Services of the organizations of rehabilitation of invalids owing to operations and a military trauma. Basic rules Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги, предоставляемые организациями реабилитации инвалидов вследствие боевых действий и военной травмы, и устанавливает общие требования к комплексу реабилитационных услуг и основные виды реабилитационных услуг, предоставляемых инвалидам вследствие боевых действий и военной травмы | |||
| ГОСТ Р 52877-2007 | Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основные положения | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Services on medical rehabilitation invalids. Basic rules Область применения: Настоящий стандарт распространяется на услуги по медицинской реабилитации инвалидов (в том числе детей-инвалидов), предоставляемые предприятиями, учреждениями и организациями, и устанавливает основные виды и содержание этих услуг | |||
| ГОСТ Р 52880-2007 | Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Types of establishments of social service of elderly age citizens and invalids Область применения: Настоящий стандарт распространяется на государственные и иных форм собственности учреждения социального обслуживания населения, предоставляющие социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам.
Стандарт устанавливает типы этих учреждений и содержит краткое описание их деятельности. Стандарт не распространяется на учреждения социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий | |||
| ГОСТ Р 52881-2007 | Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Types of establishments of social service of family and children Область применения: Настоящий стандарт распространяется на государственные и иных форм собственности учреждения социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги семье и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и устанавливает типы этих учреждений с соответствующими характеристиками | |||
| ГОСТ Р 52882-2007 | Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Special hardware of social service establishments Область применения: Настоящий стандарт устанавливает требования к составу специального технического оснащения учреждений социального обслуживания, необходимого для полного и качественного оказания основных видов социальных услуг, установленных ГОСТ Р 52143, различным категориям населения (инвалидам, в том числе детям-инвалидам, гражданам пожилого возраста, женщинам, семье, детям, лицам без определенного места жительства и занятий), оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Стандарт не распространяется на табельное техническое оснащение учреждений | |||
| ГОСТ Р 52883-2007 | Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Requirements to the personnel of social service establishments Область применения: Настоящий стандарт устанавливает основные требования к персоналу учреждений социального обслуживания, принимающему непосредственное участие в предоставлении социальных услуг или обеспечивающему деятельность этих учреждений.
Стандарт предназначен для использования при аттестации персонала учреждений | |||
| ГОСТ Р 52884-2007 | Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. The order and conditions of granting the social services to elderly age citizens and invalids Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица, гражданам пожилого возраста и инвалидам (в том числе и детям-инвалидам).
Настоящий стандарт устанавливает порядок и условия предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам всего комплекса социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-экономических, социально-правовых) | |||
| ГОСТ Р 52885-2007 | Социальное обслуживание населения. Социальные услуги семье | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Social services to family Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые семье в целом государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления всего комплекса социальных услуг семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации следующих групп: - малообеспеченным семьям; - семьям, имеющим на попечении детей-сирот и детей , оставшихся без попечения родителей; - неполным семьям; - семьям, имеющим в своем составе детей с ограниченными умственными и физическими возможностями; - семьям и отдельным гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (пострадавшим от стихийных бедствий или приравненных к ним событий), семьям беженцев и вынужденных переселенцев; - многодетным семьям; - семьям, имеющим в своем составе нетрудоспособных или длительно болеющих членов, инвалидов, в том числе детей-инвалидов; - семьям с неблагоприятным психологическим микроклиматом; - семьям, где дети и женщины подвергаются любым формам физического, сексуального или психологического насилия; - семьям, где родители или законные представители несовершеннолетних не исполняют своих обязанностей по их воспитанию, обучению и (или) содержанию и (или) отрицательно влияют на их поведение либо жестоко обращаются с ними; - семьям, где родители или дети погибли (умерли) во время несения воинской службы | |||
| ГОСТ Р 52886-2007 | Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Social services to women Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые женщинам государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления комплекса социальных услуг оказавшимся в трудной жизненной ситуации женщинам следующих групп: - подвергшимся психофизическому насилию; - получившим психотравмирующий опыт (в том числе подвергшимся сексуальным домогательствам на рабочем месте); - имеющим эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, школьными проблемами; - несовершеннолетним “группы риска“из асоциальных семей; - женщинам “группы риска“(страдающими алкоголизмом, наркоманией); - пострадавшим от торговли людьми или условий, сходных с рабскими; - имеющим детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями, воспитываемых дома; - женщинам, потерявшим родных и близких (вдовам); - одиноким матерям с несовершеннолетними детьми; - несовершеннолетним матерям; - беременным женщинам (в том числе несовершеннолетним и одиноким); кормящим матерям и женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком; - женщинам из неполных семей; - женщинам, находящимся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации; - самостоятельно проживающим выпускницам детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершеннолетних и школ-интернатов; - женщинам, находящимся в конфликте с семьей; - матерям, желающим найти временную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или в других определенных условиях; - женщинам, освобождающимся из мест лишения свободы; - женщинам, находящимся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженкам и вынужденным переселенкам | |||
| ГОСТ Р 52888-2007 | Социальное обслуживание населения. Социальные услуги детям | 01.01.2009 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Social services to children Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые детям государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без статуса юридического лица.
Настоящий стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставления всего комплекса социальных услуг детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Учреждения социального обслуживания детей независимо от форм собственности, ведомственной принадлежности при определении в своих Положениях и в других документах, в соответствии с которыми функционируют учреждения, объемов и форм предоставляемых ими социальных услуг детям должны выполнять требования настоящего стандарта | |||
| ГОСТ Р 53058-2008 | Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Social services given for elderly citizens Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания населения, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг | |||
| ГОСТ Р 53059-2008 | Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Social services given for the disabled persons Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые инвалидам, в том числе детям-инвалидам, государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает состав, объемы и формы предоставляемых социальных услуг | |||
| ГОСТ Р 53060-2008 | Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social service of the population. Documentation of social service establishments Область применения: Настоящий стандарт распространяется на документацию, оказывающую существенное влияние на качество предоставляемых социальных услуг и в соответствии с которой функционируют учреждения социального обслуживания населения независимо от их типа, вида, форм собственности, и устанавливает состав документации, ее назначение и краткую характеристику | |||
| ГОСТ Р 53061-2008 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг детям | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Quality control of social services to children Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги детям, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых оказавшимся в трудной жизненной ситуации детям | |||
| ГОСТ Р 53062-2008 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг женщинам | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Quality control of social services to women Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги женщинам, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в области социального обслуживания населения без образования юридического лица.
Стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества всего комплекса социальных услуг, предоставляемых оказавшимся в трудной жизненной ситуации женщинам | |||
| ГОСТ Р 53063-2008 | Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг семье | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Quality control of social services to family Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги семье, предоставляемые государственными и иных форм собственности учреждениями социального обслуживания, а также гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере социального обслуживания населения без образования юридического лица | |||
| ГОСТ Р 53064-2008 | Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные услуги лицам без определенного места жительства и занятий | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Social services of the population. Types of social service establishments and social services to persons without the certain residence and employment Область применения: Настоящий стандарт распространяется на социальные услуги, предоставляемые лицам без определенного места жительства и занятий, учреждения социального обслуживания этих лиц.
Стандарт устанавливает типы учреждений социального обслуживания бездомных граждан, состав, объемы и формы предоставляемых им услуг | |||
| ГОСТ Р 53103-2008 | Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Exhibition and trade fair activities. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения основных понятий в области выставочно-ярмарочной деятельности.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документации и литературе всех видов по выставочно-ярмарочной деятельности, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
| ГОСТ Р 53107-2008 | Услуги бытовые. Услуги ритуальные. Термины и определения | 01.01.2010 | действующий |
| Название (англ.): Everyday services. Funeral services. Terms and definitions Область применения: Настоящий стандарт устанавливает термины и определения общих понятий в области похоронного дела.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для применения в документах и литературе всех видов по похоронному делу, входящих в сферу работ по стандартизации и (или) использующих результаты этих работ | |||
